«راماس» کارمند مجازی اداره برق و آب دبی (DEWA) که از هوش مصنوعی (AI) استفاده می کند، به بیش از 6.8 میلیون درخواست از زمان راه اندازی آن در سه ماهه اول سال 2017 تا پایان دسامبر 2022 پاسخ داد.

سعید محمد مدیر عامل DEWA، گفت که راماس (Rammas)را به عنوان بخشی از استراتژی خود برای به کارگیری هوش مصنوعی در تمام عملیات و خدمات خود راه اندازی کرد. Rammas استفاده از کانال های هوشمند را تشویق می کند، تعداد بازدید از مراکز شادی مشتری DEWA را کاهش می دهد و از پذیرش هوشمند در DEWA پشتیبانی می کند که در سال 2022 به 99٪ رسید.

هوشمندسازی خدمات ادارت دوبی با رباط مصنوعی

این سازمان با استفاده از فناوری‌های انقلاب صنعتی چهارم مانند هوش مصنوعی (AI)، وسایل نقلیه هوایی بدون سرنشین (UAV)، ذخیره‌سازی انرژی و اینترنت اشیا (IoT) و همچنین توسعه زیرساخت‌های فن‌آوری و ارائه آن بر آینده تمرکز می‌کند. آخرین راه حل ها این از استراتژی ملی امارات متحده عربی برای هوش مصنوعی 2031، ابتکار دبی 10X و طرح هوشمند دبی برای تبدیل دبی به هوشمندترین و شادترین شهر جهان پشتیبانی می کند.

 DEWA مشتریان خود را قادر می سازد تا با استفاده از وب سایت، برنامه هوشمند و سایر کانال های دیجیتال، تراکنش های خود را در هر زمان، هر مکان، به راحتی و با خیال راحت انجام دهند. این باعث صرفه جویی در زمان و تلاش آنها می شود و شادی آنها را افزایش می دهد و همچنین به حفاظت از محیط زیست و منابع طبیعی و کاهش انتشار کربن کمک می کند.

منبع: مدیا آفیس